Politique d’annulation de commande

Nous comprenons qu’il peut arriver que vous ayez besoin d’annuler une commande. Voici les règles applicables à notre procédure d’annulation :

1. Annulation d’une commande non expédiée

Si vous souhaitez annuler une commande qui n’a pas encore été expédiée, vous pouvez soumettre une demande via l’un de nos canaux de service client.

Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral (100 %) du montant payé, sans aucun frais.

2. Annulation d’une commande déjà expédiée

Si la commande a déjà été expédiée, il ne sera plus possible de l’annuler.

Cependant, vous pourrez initier une procédure de retour après la livraison de la commande.
Pour ce faire, veuillez suivre la procédure de retour indiquée sur le colis ou contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

3. Procédure de remboursement

Délai de traitement :
Une fois votre demande d’annulation reçue et approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Mode de remboursement :
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

4. Contact et assistance

Si vous avez des questions concernant l’annulation d’une commande ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter via les moyens suivants :

Téléphone :+1(385)308-3779

E-mail :hello@majestwood.com

Adresse :730 S 1200 E,SALT LAKE CITY,UT 84102,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET).